企业是社会的组织形式，人们聚集在此，为客户提供成果。在此期间人们需要一个目标、一个方向，为企业创造价值，自然需要制定“游戏规则”。此规则包含有：

目标与方向：

为人们指明前进的方向和工作的动力；

规章制度：

这是道德底线和行为准则，既保护企业，为企业的发展保驾护航，又保护员工，公开流程和原则，员工切忌践踏底线。

质量保障体系：

保证提供的产品和服务有质量有信誉，使人信得过。